کاربران مایکروسافت اوت‌لوک که صبح امروز با حساب‌های کاربری قفل‌شده و عدم دسترسی به صندوق ورودی خود مواجه شده بودند، سرانجام نفس راحتی می‌کشند. این شرکت پس از یک قطعی گسترده چهارساعته، قابلیت‌های ورود و مسیریابی ایمیل را با موفقیت برای اکثریت قریب‌به‌اتفاق کاربران جهانی خود بازیابی کرده است. اگرچه برخی از کاربران نسخه‌های دسکتاپ […]
کد نوشته: 125551
۱۴۰۵-۰۸-۲۲
دیدگاه‌ها برای اختلال اوت‌لوک در آستانه رفع کامل؛ سرویس‌ها چه زمانی به حالت عادی بازمی‌گردند؟ بسته هستند
کاربران مایکروسافت اوت‌لوک که صبح امروز با حساب‌های کاربری قفل‌شده و عدم دسترسی به صندوق ورودی خود مواجه شده بودند، سرانجام نفس راحتی می‌کشند.
این شرکت پس از یک قطعی گسترده چهارساعته، قابلیت‌های ورود و مسیریابی ایمیل را با موفقیت برای اکثریت قریب‌به‌اتفاق کاربران جهانی خود بازیابی کرده است. اگرچه برخی از کاربران نسخه‌های دسکتاپ همچنان با تاخیر در همگام‌سازی (Sync) روبه‌رو هستند، مایکروسافت تایید کرده که بخش عمده و بحرانی این اختلال پشت سر گذاشته شده است.
علت اصلی اختلال؛ دیدگاه سارا میلر درباره خطاهای زیرساختی
برخلاف گمانه‌زنی‌ها، عامل این اختلال ( Microsoft Outlook Outage ) نه یک مداخله خارجی، بلکه یک به‌روزرسانی معمول در زیرساخت‌ها بوده است. یکی از سخنگویان بخش زیرساخت مایکروسافت در نشست خبری صبح امروز توضیح داد: «ما منشا این نقص را به یک خطای مسیریابی در پروتکل دروازه مرزی (BGP) ردیابی کردیم که عملاً ارتباط سرورهای Exchange ما را با شبکه گسترده اینترنت قطع کرده بود.»
سارا میلر، تحلیلگر امنیت سایبری در شرکت «کلوددیفنس» (CloudDefense)، بر این باور است که چنین خطاهایی در پیکربندی، همچنان یک نقطه ضعف سرسخت برای غول‌های رایانش ابری به شمار می‌روند. میلر در این باره گفت: «وقتی در مقیاس مایکروسافت فعالیت می‌کنید، جابه‌جایی تنها یک خط کد در جدول مسیریابی، در عرض چند ثانیه در سراسر جهان منتشر می‌شود. این یک حمله هکری نبود؛ صرفاً یک خطای انسانی بود که با سرعت ماشین در مقیاسی جهانی گسترش یافت.»
آیا اوت‌لوک (Outlook) هنوز قطع است؟
در اوج این قطعی، هشتگ #OutlookDown به موضوع داغ شبکه‌های اجتماعی ایکس (توییتر سابق) و ردیت تبدیل شد. یکی از شایعاتی که به سرعت دست‌به‌دست می‌شد، ادعا می‌کرد که یک حمله منع سرویس توزیع‌شده (DDoS) از سوی یک گروه هکری وابسته به دولت‌ها عامل این خاموشی بوده است؛ موضوعی که موجی از نگرانی را میان مشتریان سازمانی ایجاد کرد.
تیم مهندسی مایکروسافت به سرعت این ادعا را رد کرد. داده‌های تله‌متری داخلی تایید کردند که هیچ‌گونه جهش ترافیک مخرب یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز رخ نداده است. این اختلال شبکه منحصراً از حلقه‌های ترافیک داخلی ناشی می‌شد که در پی به‌روزرسانی نادرست پیکربندی ایجاد شده بودند.
این رویداد یادآور لغزش‌های زیرساختی پیشین است. در اوایل سال ۲۰۲۳ نیز یک به‌روزرسانی مشابه در پیکربندی شبکه گسترده (WAN)، باعث بروز مشکلات دسترسی فراگیر در کل مجموعه مایکروسافت ۳۶۵ شده بود. پس از آن اتفاق، مایکروسافت پروتکل‌های «انتشار مرحله‌ای» را به کار گرفت. همین تدابیر حفاظتی در ماجرای امروز به خوبی عمل کردند و با مهار کردن اختلال در خوشه‌های سروری خاص، مانع از یک قطعی کامل و هم‌زمان در سراسر جهان شدند.
مشکل اوت‌لوک چه زمانی به طور کامل حل می‌شود؟
اگر نرم‌افزار دسکتاپ شما همچنان قادر به اتصال نیست، ( When Services Will Be Fully Restored ) انتظار می‌رود سرویس کامل تا دقایقی دیگر از سر گرفته شود. مهندسان مایکروسافت پیش‌بینی می‌کنند که شبکه تا پایان ساعات اداری امروز به بازیابی ۱۰۰ درصدی برسد. در این میان، مدیران فناوری اطلاعات به کاربران آسیب‌دیده توصیه می‌کنند که مستقیماً از طریق نسخه وب اوت‌لوک (OWA) وارد حساب خود شوند. نسخه تحت وب، موانع خاص همگام‌سازی در اپلیکیشن دسکتاپ را دور می‌زند و دسترسی فوری به ایمیل‌های دریافتی را فراهم می‌کند.
تاج گل تبریک برای نمایشگاه بین‌المللی، عروسی و افتتاحیه؛ راهنمای انتخاب و سفارش
