این روزها خرید اینترنتی بسیار باب شده است. هر کدام از ما حداقل یک یا دو بار محصولی را به صورت آنلاین سفارش داده‌ایم و بنا به معتبر بودن فروشگاه یا مسئولیت ‍‌پذیر بودن فروشنده، سفارش خود را دیر یا زود و یا با کیفیتی دور از انتظار (خوب یا بد) تحویل گرفته‌ایم یا حتی تحویل نگرفته‌ایم!

از دلایل رواج خرید آنلاین می‌توان به مشغله‌های کاری افراد، شلوغی شهر که دیگر نمی‌توان مانند گذشته از خریدهای حضوری و گشت و گذار در بازارهای سنتی و پاساژهای مدرن لذت برد، یا موضوعی که این روزها همه‌ی افراد از آن مطلع هستند یعنی بیماری منحوس کرونا که خیلی‌هایمان را خانه نشین کرده و یا حداقل بسیاری از رفت و آمدها را محدود.

البته علی‌رغم اینکه خرید آنلاین نسبت به چند سال گذشته بسیار ترویج یافته؛ باید به چند موضوع بسیار مهم در خرید اینترنتی دقت و توجه کرد. همیشه از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر خرید کنید. مثلا فروشگاه‌هایی که حتی اگر قصد خرید اینترنتی را ندارید به آن‌ها مراجعه می‌کنید و مطمئن هستید از این فروشگاه‌ها دست خالی بیرون نمی‌آیید. یا فروشگاه‌هایی که مشتری ثابت آن‌ها هستید و از محصولات و خدمات آن‌ها مطمئن هستید. البته این فروشگاه‌ها نیز برای کسب رضایت مشتریان خود تلاش می‌کنند و محصولات و خدمات به روز و با کیفیت ارائه می‌دهند.

اعتماد افراد به سایت‌ها و برندهای مختلف از موهبت‌هایی است که این روزها نسیب بسیاری از کسب و کارها شده و باید آن را قدر دانست. همه‌ی کسب و کارها برای فروش محصولات و ارائه‌ی خدمات خود، در تلاش هستند که اعتماد مخاطبین خود را به دست آورند و وقتی این اعتماد به وجود آمد باید از آن به بهترین نحو ممکن استفاده کنند تا به آن لطمه وارد نشود.

در واقع فروشندگان می‌توانند با ارائه‌ی محصول با کیفیت و با قیمتی مناسب و افزودن خدمات اضافه به آن مثل گارانتی، تخفیف یا دلیوری‌های سریع رضایت مشتریان خود را بعد از اعتماد وی جلب کنند و از این طریق این اعتماد را تقویت کرده و آن را رشد دهند تا در آینده نیز این خریدها پا بر جا مانده و به اولین انتخاب افراد تبدیل شوند.

معمولا افراد برای انتخاب فروشگاهی معتبر برای خرید چه حضوری و چه اینترنتی، از دوستان و آشنایان خود کمک می‌گیرند و اگر از خرید خود راضی باشند آن را به دیگران معرفی می‌کنند. این دهان به دهان شدن نام فروشگاه و یا برند خود نوعی بازاریابی است که نام آن را تبلیغات گرم گذاشته‌اند.

این نوع تبلیغات برندها را موفق‌تر و غیربرندها را به برند تبدیل می‌کند. یعنی همه‌ی افرادی که دنبال محصول یا خدمتی با کیفیت هستند، آن فروشنده یا فروشگاه یا برند در آن حوزه‌ی خاص را بی‎تردید می‌شناسند. یک مثال ساده در این حوزه، کوکاکولا ست. همه‌ی افراد از کوچک تا بزرگ این برند معروف را می‌شناسند و برای خرید نوشابه، اولین گزینه‌ی انتخابیشان است.

بسیاری از برندها و فروشگاه‌ها برای رسیدن به این نوع تبلیغات که هزینه‌ای عینی برایشان ندارد ولی سودی سرشار را به دنبال دارد، بسیار تلاش کرده‌اند و تلاش می‌کنند، چراکه اصولا افراد به توصیه‌های دوستان و آشنایان خود بیشتر از تبلیغات گران‌ قیمت برندها توجه کرده و اعتماد می‌کنند. اما می‌توان گفت درصد کمی از آن‌ها به این موفقیت می‌رسند که نامشان به نیکی بر زبان افراد بیفتد.

این موضوع در مورد فروشگاه‌‎های لباس‌ نیز صادق است. مخصوصا پوشش خاصی مانند شال و روسری که نیمی از افراد کشور از آن استفاده کرده و در خرید این پوشش بسیار دقت می‌کنند.

در ادامه می‌خواهیم یکی از برندهای موفق ایرانی که در جلب رضایت و حفظ اعتماد مشتریان بسیار موفق بوده را به شما معرفی کنیم. بسیاری از خانم‌های با سلیقه و شیک‌پوش این برند موفق را می‌شناسند و آن را به هر طریقی به دوستان خود نیز معرفی می‌کنند. “شالمد” یکی از موفق‌ترین‌ها در حوزه‌ی شال و روسری و ست‌های کیف و روسری است که تنوع محصولات آن با توجه به فصل، مناسبت‌های مختلف و سلیقه‌ی افراد زبانزد خاص و عام است.

این فروشگاه ایرانی که توسط تیمی مجرب و بزرگ اداره می‌شود بسیار به مواردی که بالاتر به آن اشاره شد دقت می‌کنند و هدف آن‌ها جلب رضایت مشتری با ارائه‌ی محصولات با کیفیت و شرایط ویژه مانند قیمت مناسب و تخفیفات فصلی، گارانتی‌ بوده و این جلب رضایت تاکنون بسیار موفق بوده چراکه بسیاری از افراد به شالمد اعتماد می‌کنند و از این خدمات و محصولات با کیفیت بهره می‌برند.

البته لازم به ذکر است که فروشگاه‌های شالمد در سراسر کشور نمایندگی دارد و به فروش آنلاین محدود نمی‌شود و همه می‌توانند به صورت حضوری از کیفیت و شرایط این برند محبوب اطمینان حاصل کرده و با خیال راحت خرید کنند و این اطمینان به اعتماد همیشگی تبدیل شود.

این فروشگاه معتبر و تمامی نمایندگی‌های رسمی آن در سراسر کشور تلاش به ارائه‌ی بهترین‌ها دارند و در این خصوص شرایط ویژه‌ای ارائه می‌کنند. مثلا گارانتی شش ماهه که بر تمامی محصولات گذاشته‌ شده است و تمامی مشتریان می‌توانند در صورت بروز مشکل یا عدم رضایت از محصول بدون نگرانی، آن را بدون قید و شرط پس دهند.

همان طور که گفتیم، اکثر خانم‌ها در خرید شال و روسری بسیار دقت می‌کنند، خصوصا در خرید شال مجلسی به دنبال بهترین کیفیت هستند. شال مجلسی یکی از پوشش‌هایی است که سلایق مختلفی در آن دخیل اند و باید مدل‌های بسیار زیادی در این حوزه ارائه شود تا بتوان همه‌ی مشتریان و مخاطبان این محصول خاص را راضی نگه داشت.

به جرأت می‌توان گفت برند محبوب و معتبر شالمد یکی از موفق‌ترین فروشگاه‌ها در ارائه‌ی شال‌های مجلسی بوده و با تنوع بسیار زیاد این محصولات خاص می‌تواند نظر هر خانمی را به خود جلب کرده و طبق هر سلیقه‌ای، هر لباسی و هر موقعیت خاصی شال مجلسی مناسب آن را ارائه کند.

شال‌های مجلسی ارائه شده توسط این فروشگاه معروف به صورت آنلاین و در شعبات سراسر کشور از برندهای معتبر داخلی و خارجی بوده و در رقابت با بهترین‌ها، موفق می‌شود چرا که کیفیت علاوه بر تنوع در این محصولات بسیار بالاست. گارانتی شش ماهه گواه این کیفیت بوده و هر خانمی می‌تواند با اطمینان پس دادن در صورت عدم رضایت محصول مورد نظر خود را سفارش دهد و در مدت کمی دریافت نماید.