راننده برای بررسی موضوع به داخل اتوبوس رفته و پس از اینکه فرد مذکور را تکان می‌دهد متوجه می‌شود که وی هیچ گونه علایم حیاتی ندارد، در همین لحظه با اورژانس تهران تماس می‌گیرد و پس از حضور ماموران اورژانس بر بالین این فرد، پزشک حاضر در صحنه اعلام می‌کند که وی چندین ساعت است که سکته و در نهایت فوت کرده است.

پس از این موضوع ماموران نیروی انتظامی در محل حضور پیدا کردند و با بررسی میدانی و تفتیش متوفی هیچ گونه مدرک شناسایی از وی یافت نکردند و در نهایت با دستور بازپرس قضایی متوفی تحویل پزشکی قانونی تهران شد تا هویت وی مشخص شود.