به نقل از روابط عمومی شرکت قطارهای رجا، رضا عصاری، معاون اجرایی شرکت حمل و نقل ریلی رجا در این باره بیان کرد: در این طرح علاوه بر انجام همه تمهیدات بهداشتی لازم در مورد ضدعفونی کردن قطارها و استفاده از ملزومات با رعایت همه پروتکل‌های بهداشتی، در هر کوپه حداکثر دو نفر (و یا اعضای یک خانواده) حضور خواهد داشت. 

 عصاری گفت: این فاصله گذاری به صورت خودکار هنگام خرید بلیت از طریق درگاه‌های مختلف اعمال شده و هیچ هزینه اضافه‌ای بابت صندلی‌های خالی از مسافران دریافت نمی‌شود. 

 وی اظهار داشت: متقاضیان سفر با قطارهای رجا می‌توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر با سامانه ارتباط با مشتریان این شرکت از طریق تلفن ١٥٣٩ (به صورت شبانه روزی و از سراسر کشور) تماس حاصل کنند.