خانه‌های سالمندان در طی دهه‌های اخیر تغییرات قابل توجهی داشته‌اند. این تغییرات به وسیله‌ی قوانین دولتی و فشار مشتریان ایجاد شده‌اند. خانه‌های سالمندان امروزه به مؤسسات قانونمند و باکیفیتی برای مراقبت از افراد سالمند مبتلا به عارضه‌های فیزیکی یا ذهنی تبدیل شده‌اند.

خدمات خانه‌ی سالمندان

خدمات پایه

خدمات مختلفی توسط خانه‌های سالمندان به منظور مراقبت از افراد مسن به منظور خدمات دهی هر چه بهتر ارائه می‌شوند. یکی از خدمات مختلفی که در این مراکز وجود دارد، خدمات توانبخشی (توانبخشی فیزیکی،کار درمانی و گفتار درمانی) است. هزینه‌ی هر یک از این خدمات در هزینه‌ی نهایی اقامت لحاظ خواهد شد. در زمان پذیرش لیستی از خدمات پایه و شرایط موسسه به هر یک از ساکنین خانه‌ی سالمندان داده خواهد شد:

• هزینه‌ی اقامت روزانه، هفتگی یا ماهیانه
• رژیم‌های غذایی درمانی یا اصلاح شده که توسط پزشک تجویز می‌شوند.
• محیطی تمیز، سالم و آرام
• خدمات غذایی
• حضور ۲۴ ساعته ی پرستار سالمندان
• خدمات دارویی
• خدمات تشخیصی
• استفاده از تجهیزات و تکنیک‌های پزشکی ازجمله تعبیه‌ی سوند ادراری، سرنگ زیرپوستی، انواع پانسمان‌ها و غیره.
• ملحفه‌ی تمیز به مقدار لازم و تعویض آن‌ها حداقل ۲ بار در هفته.
• لباس‌های بیمارستانی و لباس راحتی بر حسب نیاز مگر اینکه فرد ساکن و یا اعضای خانواده‌ی او تصمیم به استفاده از لباس‌های شخصی گرفته باشند که در این صورت باید ماشین‌های لباسشویی برای شستشوی لباس‌های شخصی افراد وجود داشته باشند.
• داروهای عمومی ازجمله داروهای بدون نسخه، محصولات مراقبتی پوست، بهداشت دهان، بهداشت مو و غیره و همچنین داروهای خاص تجویز شده برای یکی از ساکنین.
• مراقبت و کمک به فرد در زمان لازم به منظور انجام فعالیت‌های روزمره مثل رفتن به دستشویی، حمام کردن، غذا خوردن و کمک به حرکت کردن فرد.
• خدمات منتسب به هریک از کارکنان خانه سالمندان.
• وسایل کمکی مثل عصا، واکر، صندلی چرخدار و آموزش استفاده از آن‌ها در موارد لزوم مگر اینکه فردی نیاز به وسیله‌ی شخصی داشته و یا قصد استفاده از وسیله‌ی شخصی خود را داشته باشد.
• برنامه‌های تفریحی، انگیزشی، اجتماعی و گروهی به منظور هدفمند کردن زندگی سالمند.
• خدمات اجتماعی در صورت نیاز.
• خدمات چشم پزشکی و بینایی سنجی.
• فیزیوتراپی، کاردرمانی، گفتار درمانی، شنوایی سنجی، دندانپزشکی که ممکن است به صورت دائم در مرکز حضور داشته و یا به صورت برنامه ریزی شده در مرکز حضور یابند.

خدمات خاص

ممکن است این خدمات علاوه بر خدمات پایه در مرکز ارائه داده شوند.

خدمات مداخله‌ی رفتاری

این برنامه نیازمند یک واحد اجرایی خاص و امکانات و تجهیزات ویژه خواهد بود. این برنامه باید به صورت هدفمند، جامع و تخصصی اجرا شده و فرد را از نظر فیزیکی، عاطفی، رفتاری و شناختی، در بالاترین سطح عملکردی نگه دارد.

آزمایشگاه بالینی

آزمایشگاه بالینی تشکیلاتی برای انجام آزمایشات میکروبیولوژی، ایمونولوژی، شیمیایی، هماتولوژی، سیتولوژی، پاتولوژی، ژنتیک و غیره به منظور تشخیص عارضه‌های مختلف، پیشگیری و درمان و یا ارزیابی وضعیت سلامت فرد خواهد بود. در این آزمایشات وجود یا عدم وجود یک ماده‌ی خاص در نمونه‌ی موجود مشخص شده و بعضاً مقدار آن نیز اندازه گیری می‌شود.

برنامه‌های مربوط به دمانس یا زوال عقل

هدف این برنامه‌ها بهبود کیفیت زندگی افراد مبتلا به دمانس خواهد بود. در این برنامه‌ها از معمار و طراح داخلی ساختمان خواسته می‌شود تا تمهیدات لازم برای زندگی افراد مبتلا به دمانس را بیاندیشند. همچنین کارکنان مرکز برای مراقبت از این افراد آموزش‌های لازم را خواهند دید تا بتوانند محیطی بهتر برای زندگی این افراد فراهم کنند.

رادیولوژی تشخیصی

در زمان ارائه‌ی این خدمات باید توجه داشت که تکنیک‌های نیازمند تزریق ماده‌ی حاجب بوده و تکنیک‌های فلوروسکوپی با همکاری نزدیک یک متخصص باتجربه در زمینه‌ی رادیولوژی تشخیصی و یا پزشک باتجربه در این زمینه انجام شوند.

خدمات بانک خون به صورت محدود

بانک خون تشکیلاتی برای انتقال خون و ذخیره‌ی آن بوده که به عنوان زیرمجموعه‌ای از یک بانک خون جامع و دارای مجوز فعالیت می‌کند.

چگونه یک خانه‌ی سالمندان انتخاب کنیم؟

در زمان انتخاب یک موسسه‌ی نگهداری سالمندان عوامل زیادی دخیل خواهند بود. در ادامه به سه عامل اصلی تاثیرگذار برای انتخاب خانه‌ی سالمندان و موارد مورد توجه در این باره اشاره خواهیم کرد.

خدمات پرستاری

افراد مسن معمولاً در صورتی به خانه‌ی سالمندان نقل مکان می‌کنند که نیاز به مراقبت‌های پزشکی داشته باشند بنابراین کیفیت خدمات پرستاری جزو اولین عوامل مورد توجه خواهد بود. یکی از مهم ترین نکات در نگهداری و مراقبت از افراد پیر و سالمند چک کردن غذا و داروهای آن هاست. اینکه چه غذاهایی برای آنها مناسب است و آیا داروهای آنها طبق برنامه به انها د اده شود و اگر داروها در حال اتمام هستند، اقدام به تهیه آنها شود.

اگر در مورد سطح خدمات ارائه شده در مرکز اطمینان ندارید می‌توانید سؤالات زیر را بپرسید.

پرستاران سالمندان، «ارائه کننده خدمات حمایتی، آموزش به بیماران درباره مدیریت مشکلاتشان، کمک به فرآیند بازتوانی و کمک در فعالیت های روزمره هستند. پرستار سالمند ممکن است به بیمار در نیازهای اولیه مانند حمام کردن و آماده سازی غذا نیز کمک کند».(منبع)

• آیا پرستار سالمندان به صورت ۲۴ ساعته در مرکز حضور دارد؟ با وجود اینکه پرستار سالمندان به صورت ۲۴ ساعته در اکثر مراکز حضور دارد، برخی از وظایف مثل گرفتن رگ بیمار نیازمند حضور یک پرستار باتجربه خواهند بود.
• کادر پرستاری چه توانایی‌هایی دارند؟ آیا همه‌ی افراد عضو کادر دارای مجوز کار هستند؟
• آیا کادر پرستاری می‌توانند مراقبت‌های پیشرفته مثل مراقبت از زخم را انجام دهند؟
• آیا کادر پرستاری به صورت قراردادی استخدام می‌شوند؟
• آیا کادر پرستاری از کار خود راضی هستند؟ روحیه‌ی آن‌ها چگونه است؟
• آیا هر فرد ساکن برنامه‌های مراقبتی خاص خود را دارد؟
• آیا پزشک در مرکز حضور داشته و یا به طور منظم در مرکز حضور پیدا می‌کند؟
• چه خدمات درمانی توسط مرکز ارائه می‌شوند؟

محیط

بهترین راه برای ارزیابی محیط مرکز، بازدید از آن خواهد بود. در صورت عدم امکان بازدید حضوری از کارکنان بخواهید تا فیلم مرکز را به شما نشان دهند. در زمان بازدید حضوری یا مجازی به موارد زیر توجه داشته باشید:

• آیا راهروها تمیز هستند؟
• آیا اتاق ساکنین تمیز هستند؟
• اتاق ساکنین با وسایل شخصی آن‌ها تزیین شده یا محیطی شبیه به بیمارستان دارند؟
• آیا کارکنان با احترام با ساکنین برخورد می‌کنند؟
• چه اتاق‌هایی موجود هستند: خصوصی، نیمه خصوصی، سه تخته و چهارتخته؟
• آیا محیطی برای جمع شدن اعضای خانواده برای مناسبت‌های خاص وجود دارد؟
• ساکنین چگونه لباس پوشیده‌اند؟ آیا تا انتهای روز پیژامه به تن داشته و یا این که لباس مناسب به آن‌ها پوشانده می‌شود؟
• در صورت بازدید حضوری آیا بوی نامطبوعی به مشام می‌رسد؟

خدمات تغذیه و سبک زندگی

وعده‌های غذایی تنها فرصتی برای غذا خوردن ساکنین نبوده بلکه زمانی برای تعاملات اجتماعی و رفاقت آن‌هاست. برنامه ریزی صحیح این فرصت‌ها برای مراقبت طولانی مدت ضروری بوده و باعث تحریک توانایی‌های شناختی و جلوگیری از گوشه گیری ساکنین می‌شود. در زمان انتخاب خانه سالمندان به موارد زیر توجه داشته باشید:

• غذای ساکنین به چه صورت سرو می‌شود؟ برخی از مراکز منوی باز و شبیه به رستوران داشته در حالی که در برخی دیگر غذای ساکنین به صورت تکراری و با جایگزین‌های محدود ارائه می‌شود.
• آیا ساکنین برای رفتن به سالن غذاخوری تشویق می‌شوند؟
• آیا به ساکنینی که توانایی غذا خوردن ندارند کمک می‌شود؟
• آیا رژیم‌های غذایی خاص در آشپزخانه آماده می‌شوند؟
• آیا فعالیت‌های تفریحی مناسب در مرکز انجام می‌شوند؟
• آیا فعالیت‌های مختلفی در مرکز وجود دارند؟
• آیا فعالیت‌هایی در فضای باز انجام می‌شوند؟
• آیا ساکنین از مرکز بیرون برده می‌شوند؟
• آیا ساکنین از فعالیت‌های انجام شده لذت برده و در آن‌ها شرکت می‌کنند؟

چه در حال مقابله با عارضه‌های مزمن باشید و چه در حال بهبودی پس از یک آسیب یا بیماری باشید، انتخاب مرکز مناسب عاملی مهم برای راحتی و مراقبت صحیح از شما خواهد بود. تلاش مضاعف و جستجو برای انتخاب مرکز مناسب باعث آرامش خیال شما در آینده خواهد شد.